Como resolver conflictos en un equipo de trabajo

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Muchas veces cuando se busca un objetivo en común, los equipos de trabajo no siempre comparten las mismas opiniones, lo que puede traducirse en discusiones sin sentido que al final solo provocan conflictos innecesarios. Es aquí donde el líder debe tener bien en claro que este tipo de situaciones van a pasar siempre, ya que son precisamente las reuniones donde los miembros de un equipo muestran sus opiniones, y no todos están dispuestos a acceder, por lo que pueden surgir situaciones muy tensas.

Por tanto el líder debe saber manejar estas situaciones, ya que no es nada saludable para una organización que estos momentos tensos sean una costumbre ya que se crearía conflictos que afectarían directamente a la unidad del equipo, por lo que no se debe permitir que estas discusiones traspasen ciertos límites del respeto mutuo..

Si bien es cierto estas situaciones se presentan cuando se cuenta con personal competente, con fuerte personalidad, no es normal que las fricciones sean muy frecuentes, por lo que se debe tratar que esta diferencia entre personas se solucione en su etapa inicial, para evitar futuras complicaciones. 

Una de las medidas que se debe fomentar para evitar malos entendidos entre el personal, es una buena comunicación entre los miembros de un equipo de trabajo, para lo cual se debe realizar reuniones periódicas donde se estimule el contacto laboral entre el personal, para lograr de esa manera la integración de todos en un objetivo común, para lo cual como gente adulta deben aprender a solucionar sus diferencias.
Si en caso se produce un enfrentamiento que alcanza dimensiones alarmantes, hay que tomar medidas inmediatas, ya que esto afectaría al adecuado funcionamiento del equipo, para esto el líder debe dejar en claro que no se tolerará este tipo de actitudes, para lo cual debe ser determinante en sus requerimientos, exigiendo que los trabajadores enfrentados solucionen de inmediato sus diferencias, considerando que un equipo da lo mejor de si, siempre y cuando se mantenga unido.

Es por eso que es importante que el líder de un equipo de trabajo se encuentre siempre pendiente de esos detalles, ya que a veces estas diferencias entre los integrantes del equipo se mantienen ocultas por miedo a posibles sanciones, siendo apenas perceptibles, sin embargo a pesar de mantenerse oculto esas diferencias, el ambiente tenso que genera si es perceptible. 

Ante este tipo de circunstancias el líder debe ser muy cuidadoso para evitar que esto genere que las relaciones dentro del equipo se deterioren, para esto es muy importante que el líder no genere este tipo de situaciones, para lo cual debe brindar el mismo trato a todos los integrantes de su equipo, sin mostrar favoritismos por ninguna, y ademas debe fomentar reuniones de camaradería, a fin de fortalecer las relaciones humanas dentro del equipo.